Van strategie naar dagelijkse praktijk
We helpen kantoren om richting en structuur aan te brengen in hun merk, klantrelaties en communicatie. En om dat vervolgens praktisch toe te passen, met AI als ondersteuning.
Zo bouwen we aan een toekomstbestendig kantoor
We gaan eerst in gesprek en kijken wat het beste aansluit bij jouw kantoor.
Dat kan een korte scan van je merk en communicatie zijn. Maar ook het werken aan de richting van je kantoor, het versterken van je klantrelaties of communicatie en marketing in de praktijk.
Start met een quickscan
We kijken of waar je als kantoor voor staat ook duidelijk en herkenbaar naar voren komt in je communicatie. Daarbij kijken we of je merk scherp genoeg is, hoe het nu zichtbaar is en waar kansen liggen om het sterker uit te dragen.
Richting voor je kantoor
We brengen scherp in beeld waar je kantoor voor staat en voor wie je er wilt zijn. Vanuit daar bepalen we welke klantrelaties je wilt versterken, hoe je die relaties onderhoudt en hoe je zichtbaar blijft voor nieuwe klanten.
Merkfundament
De strategische basis voor je merk en communicatie. Zo sluiten alle keuzes in klantcommunicatie, marketing en content op elkaar aan.
- een helder merkkompas met missie, visie en kernwaarden
- een scherpe positionering met duidelijke doelgroepkeuzes en onderscheidend vermogen
- merkbelofte en kernboodschappen die richting geven aan al je communicatie
- een praktisch merkplan met afspraken over toon, stijl en toepassing
Klantrelatieplan
Voor kantoren die bewust willen sturen op een toekomstbestendige portefeuille en de juiste klanten willen behouden en laten groeien.
- deepdive opbouw, waarde en toekomst van je portefeuille
- duidelijke keuzes in welke klanten je wilt behouden en laten groeien
- een concreet klantrelatieplan met vaste contactmomenten en acties per doelgroep
- een praktische aanpak als houvast voor alle klantcommunicatie
Marketing en contentplan
Gericht zichtbaar en herkenbaar voor de klanten die je wilt aantrekken. Met duidelijke keuzes in campagnes, content en ritme.
- een heldere doelgroepkeuze en focus in je marketing
- keuzes voor campagnes, proposities en momenten in het jaar
- vaste contentthema’s voor consistente zichtbaarheid
- een marketing- en contentplanning
- heldere kanaalkeuzes
- een concreet marketing- en contentplan
Marketing in de praktijk
We vertalen die keuzes naar concrete communicatie en klantcontact. Zo blijf je zichtbaar voor nieuwe klanten en onderhoud je actief de relatie met bestaande klanten. Denk aan klantcontactmomenten, e-mails, nieuwsbrieven en content via social media.
AI-assistenten voor communicatie en marketing
Voor kantoren die hun communicatie en marketing consistenter, herkenbaarder en efficiënter willen maken.
- AI-assistent op maat voor jullie kantoor
- onbeperkt gebruik van je AI-assistent
- technisch onderhoud bij updates van ChatGPT
- 2 vaste optimalisatiemomenten per jaar
- inspiratie en praktische tips via onze nieuwsbrief
Workshops voor het team
Voor kantoren die merk, klantrelatie en AI praktisch willen implementeren in het dagelijks werk van hun team.
- scherpte op je merk en wat je als kantoor wilt uitstralen
- focus op je belangrijkste doelgroepen en heldere keuzes in je aanpak
- nieuwe klantcontactmomenten bedenken en uitwerken
- uitleg over hoe de AI-assistent werkt
Content en campagnes ontwikkelen
Soms wil je de uitvoering van communicatie of campagnes niet zelf doen. MERKPODIUM kan daarbij ondersteunen, altijd vanuit de strategie en lijn die eerder is bepaald.
- uitwerking van campagnes, online en offline
- social posts maken en plaatsen in je huisstijl
- artikelen schrijven
- nieuwsbrieven maken
- e-mails voor klanten schrijven
- het schrijven van persberichten
Aanvullende diensten
Soms wil je ook de visuele kant van je merk verder ontwikkelen. MERKPODIUM kan daarbij ondersteunen, altijd vanuit dezelfde merkstrategie en lijn.
Denk aan:
- de ontwikkeling van je logo
- de uitwerking van je huisstijl
- een huisstijlhandboek voor consistent gebruik van je merk
- drukwerk zoals brochures, leaflets of posters
- middelen zoals give aways of kantooruitingen